今天下午手机被自动扣款两次,每次扣244元1角,请问能退款吗?
针对手机被自动扣款的情况,我们可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》来分析退款的法律依据。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定:“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。”
在您手机被自动扣款的情况中,如果扣款对应的是上述法条中可适用无理由退货的商品,且您在收到商品(或服务开通)之日起七日内提出退款,同时商品或服务未被使用或保持完好,那么您有权依据该条款要求退款。但如果是数字化商品等除外情形,或超过七日,则需根据具体情况判断。 ✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫手机被自动扣款两次能否退款,取决于扣款的原因和具体情况。以下为你详细分析不同情形下的退款可能性:
1. 如果该自动扣款是您之前订阅的服务(如会员、APP增值服务等)且处于有效期内,而您未提前取消订阅,一般情况下商家可能不予直接退款。
2. 若扣款并非基于您的真实意愿或授权,例如遭遇了恶意扣费、盗刷等情况,您有权要求全额退款。
3. 如果是商家或支付平台系统故障导致的错误扣款,即使您之前有订阅等授权行为,也有权要求退还多扣或错误扣除的款项。 ✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫手机被自动扣款后申请退款,可能会面临一些法律风险,以下为您举例说明:
1. 商家以“已授权订阅”为由拒退。如果您之前确实点击过相关服务的订阅按钮,且商家有您的订阅记录(即使您可能未仔细阅读条款),商家是可能会以“已授权订阅,服务已开通”为由拒绝您的退款请求的。
2. 支付平台以“交易已完成,无法拦截”为由推脱责任。当您向支付平台申诉时,如果平台查询到该笔自动扣款是按照预设的授权协议执行的,可能会以此为由表示无法直接进行退款操作,让您自行与商户协商。 ✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫在处理手机自动扣款退款时,存在一些特殊情况或例外情形会影响处理结果,具体如下:
1. 扣款属于“在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品”。根据《消费者权益保护法》第二十五条,此类商品不适用无理由退货。如果您的自动扣款是购买了这类数字化商品,且已下载或拆封使用,那么即使在七日内提出退款,也可能无法获得支持。
2. 您在购买时已确认该商品“不宜退货”。除上述法定除外商品外,如果商家在销售时已明确告知该商品根据性质不宜退货,且您在购买时进行了确认(如勾选同意相关条款),那么这种情况下也不适用无理由退货,退款请求可能会被拒绝。
3. 扣款是因您个人原因导致的重复支付,且商家已提供相应服务。例如,您手动操作支付后系统又自动扣款一次,但商家已为您提供了两次服务对应的商品或权益,此时商家可能会拒绝全额退款,而是协商部分退款或提供额外补偿。
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《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定:“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。”
在您手机被自动扣款的情况中,如果扣款对应的是上述法条中可适用无理由退货的商品,且您在收到商品(或服务开通)之日起七日内提出退款,同时商品或服务未被使用或保持完好,那么您有权依据该条款要求退款。但如果是数字化商品等除外情形,或超过七日,则需根据具体情况判断。 ✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫手机被自动扣款两次能否退款,取决于扣款的原因和具体情况。以下为你详细分析不同情形下的退款可能性:
1. 如果该自动扣款是您之前订阅的服务(如会员、APP增值服务等)且处于有效期内,而您未提前取消订阅,一般情况下商家可能不予直接退款。
2. 若扣款并非基于您的真实意愿或授权,例如遭遇了恶意扣费、盗刷等情况,您有权要求全额退款。
3. 如果是商家或支付平台系统故障导致的错误扣款,即使您之前有订阅等授权行为,也有权要求退还多扣或错误扣除的款项。 ✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫手机被自动扣款后申请退款,可能会面临一些法律风险,以下为您举例说明:
1. 商家以“已授权订阅”为由拒退。如果您之前确实点击过相关服务的订阅按钮,且商家有您的订阅记录(即使您可能未仔细阅读条款),商家是可能会以“已授权订阅,服务已开通”为由拒绝您的退款请求的。
2. 支付平台以“交易已完成,无法拦截”为由推脱责任。当您向支付平台申诉时,如果平台查询到该笔自动扣款是按照预设的授权协议执行的,可能会以此为由表示无法直接进行退款操作,让您自行与商户协商。 ✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫在处理手机自动扣款退款时,存在一些特殊情况或例外情形会影响处理结果,具体如下:
1. 扣款属于“在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品”。根据《消费者权益保护法》第二十五条,此类商品不适用无理由退货。如果您的自动扣款是购买了这类数字化商品,且已下载或拆封使用,那么即使在七日内提出退款,也可能无法获得支持。
2. 您在购买时已确认该商品“不宜退货”。除上述法定除外商品外,如果商家在销售时已明确告知该商品根据性质不宜退货,且您在购买时进行了确认(如勾选同意相关条款),那么这种情况下也不适用无理由退货,退款请求可能会被拒绝。
3. 扣款是因您个人原因导致的重复支付,且商家已提供相应服务。例如,您手动操作支付后系统又自动扣款一次,但商家已为您提供了两次服务对应的商品或权益,此时商家可能会拒绝全额退款,而是协商部分退款或提供额外补偿。
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